FOIRE AUX QUESTIONS

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions vous pouvez nous contacter par téléphone au 09.83.45.72.72 ou via le formulaire de contact ici

TECHNIQUE

fleche cvg Comment trouver tous les produits associés à une marque ?

Vous avez la possibilité de voir les produits par marque avec la rubrique « MARQUE » se trouvant dans le menu principal du site.

fleche cvg Comment classer l’ordre d’affichage des produits ? 

Nous vous offrons la possibilité de classer les articles par prix ou par ordre alphabétique. Cette option se situe juste au-dessus de la liste des articles et se nomme « Tri ».

fleche cvg Comment trouver les données techniques de l’appareil ?

Vous pouvez consulter ces données dans la fiche produit à l’onglet « Fiche technique ».

OFFRES

fleche cvg Quelle est la différence entre le matériel révisé et reconditionné

Le matériel révisé est remis en état de marche et le matériel reconditionné est remis à neuf par notre équipe technique.

fleche cvg Quelles sont les différentes garanties sur le matériel ?

Les garanties disponibles sont :

- sans garantie pour le matériel révisé.

- 2 ans pour le matériel reconditionné

 

Pour plus d’informations sur les garanties vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Ventes.

fleche cvg Quels sont les délais de livraison ? 

Le délai moyen de livraison est de 15 jours. Celui-ci est donné à titre indicatif, pour plus d’informations vous pouvez vous référer aux Conditions Générales de Ventes.

fleche cvg Les stocks affichés sont-ils fiables ?

Indépendamment de notre volonté, il peut arriver que le stock ne soit plus disponible au moment de l’achat. En cause les différents points de ventes et autres contraintes fournisseurs. Pour cela nous mettons en place, un appel automatique, de maximum 24h, après la validation de votre achat pour vous valider le délai et la disponibilité produit.

MON COMPTE

fleche cvg J’ai perdu mon mot de passe

Vous avez la possibilité de redemander un nouveau mot de passe en cliquant ici. Un lien vous sera ensuite envoyé par email pour effectuer la modification.

COMMANDE

fleche cvg Quels sont les moyens de paiement ?

Plusieurs possibilités de paiement s’offrent à vous :

- Carte Bleue

- Virement

- Paiement sur place (dans l’un de nos points de ventes)

fleche cvg Le paiement est-il sécurisé ?

Fitness Shopping en collaboration avec la banque CIC Monetico vous assure un paiement en toute sécurité. Le protocole SSL vous certifie une confidentialité totale.

fleche cvg Quelles sont les conditions générales ?

Vous pouvez retrouvez nos Conditions Générales de Ventes ici.

SAV

fleche cvg Pour toute demande de SAV veuillez remplir le formulaire de contact en précisant dans l'objet "Demande de SAV".


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